Foire aux questions

Introduction

1. J’ai besoin de l’appui de ce programme. À qui devrais-je parler?
   Appelez-nous au 472-6515 et demandez à parler au préposé à l’accueil. La consultation est gratuite.
2. Que se passe-t-il si aucune évaluation psychologique n’a encore été effectuée?
   Vous pourriez quand même être admissible aux services. Appelez-nous pour obtenir plus de renseignements.
3. Mon enfant a des déficiences importantes, mais on ne considère pas qu’il a un retard du développement. Pouvez-vous l’aider?
   Vous pourriez quand même être admissible à d’autres services communautaires. Appelez-nous pour obtenir plus de renseignements.
4. Est-ce que vous desservez la région où j’habite?
   Nous offrons des services dans le district de Nipissing. Appelez-nous pour obtenir plus de renseignements.
5. J’ai des problèmes avec le propriétaire de mon logement. Puis-je obtenir de l’aide? Oui. Nous pouvons vous aider à régler les conflits et à établir un plan avec votre propriétaire.
6. J’ai besoin d’aide pour présenter une demande au Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées. Pouvez-vous m’aider?
   Oui. Nous vous fournirons des renseignements et du soutien pour vous aider à présenter une demande.
7. Que faites-vous de mon dossier une fois le processus d’accueil terminé?
   Consultez la section de notre site Web relative à la protection de la vie privée. Nous tenons un registre de nos communications avec vous afin de nous aider à vous offrir des services.
8. Le service est-il gratuit?
   Oui. Les coûts du programme sont assumés par le ministère des Services sociaux et communautaires de l’Ontario.